
Как часто в разгаре конфликта, ссоры, спора, сложных переговоров с другой стороной вам казалось, что ситуация безвыходна, отношения с другим человеком уже никогда не наладить и ваши противоречия являются неразрешимыми? Конфликт сам по себе не является проблемой. То, как мы управляем им, как разрешаем конфликтные ситуации - вот что имеет большое значение. Курс «Управление конфликтами» направлен на то, чтобы познакомить студентов с практическими решениями для анализа и разрешения конфликтов. Студенты получат набор инструментов для противодействия манипуляциям и агрессивному поведению, а также для ненасильственного и убедительного изложения своей точки зрения.
- Преподаватель: Василина Базалюк
- Преподаватель: Елена Карпова
- Преподаватель: Юлия Николаевна Романенко
- Преподаватель: Мария Степанова

Empathy and Nonviolent Communication are powerful tools to enhance communication, foster understanding, and build stronger relationships. By implementing the NVC approach and empathetic listening we can be able to de-escalate conflicts, provide powerful constructive feedback, provoke effective communication, create an environment of trust and transparency within our communities. We can also benefit from developed empathy in customer service, product creation and in providing personalized solutions in the business domain. “Empathy and NVC” is a practical in-depth course. We will study the types of empathy and ways to develop them, do practical exercises involving the creation of empathy maps for different situations, learn about emotions and key concerns, boost listening skills and learn to speak through I-messages using the NVC framework.
- Преподаватель: Дарья Ткачук

- Преподаватель: Василина Базалюк
- Преподаватель: Анна Казанцева
- Преподаватель: Анастасия Кузьминкова
- Преподаватель: Дмитрий Куфтырев
- Преподаватель: Ленина Подгорская
- Преподаватель: Александр Рукосуев

- Преподаватель: Анна Казанцева
- Преподаватель: Валерия Прокуратова
- Преподаватель: Юлия Николаевна Романенко
- Преподаватель: Полина Санжаровская

Какова вероятность, что в будущем вам придется работать удаленно? Возможно, вы уже имеете такой опыт? Дистанционный формат работы стал новой нормой. Умение работать в удаленных командах открывает огромные возможности и позволяет экономить ресурсы. Но при этом в дистанционной работе команды много сложностей.
На нашем курсе мы научимся:
- строить свою самостоятельную работу эффективно, расставлять приоритеты и планировать работу с учетом своих индивидуальных особенностей;
- грамотно ставить цели и распределять задачи в удаленной команде;
- вовлекать всех участников команды в работу;
- преодолевать коммуникативные барьеры при удаленной командной работе.
Мы познакомимся с широким спектром современных цифровых инструментов и подберем подходящий для каждой задачи.
Курс проходит полностью в онлайн формате. В течение курса вы поработаете в реальной удаленной команде над пробным проектом.
- Преподаватель: Ирина Александрова
- Преподаватель: Василина Базалюк
- Преподаватель: Анастасия Башмакова
- Преподаватель: Анна Казанцева
- Преподаватель: Маргарита Викторовна Кудринская
- Преподаватель: Ленина Подгорская
- Преподаватель: Александр Рукосуев
- Преподаватель: Полина Санжаровская
- Преподаватель: Светлана Скакун
- Преподаватель: Инна Топорова

Курс по грамотному управлению времени. Программа предназначена для изучения основных понятий и категорий, связанных с мотивацией, планированием личных целей и управлением временем. Цель дисциплины: сформировать у студентов знания умения, навыки для планирования времени и расставления приоритетности задач.
- Преподаватель: Анастасия Кузьминкова
- Преподаватель: Юлия Николаевна Романенко
- Преподаватель: Инна Топорова